Häufige Fragen

Ablauf

Eine genaue Beschreibung des Ablaufs eines Gutscheinkaufs und dessen Einlösung findest Du hier.

Für Kunden

Was erwartet mich bei oha!-Gutschein ?

Wähle aus vielen Teilnehmern deinen Wunschgutschein aus oder entscheide dich für den händlerübergreifenden oha!-Gutschein , der bei allen Teilnehmern einlösbar ist. Ob für dich oder als Geschenk, mit dem oha!-Gutschein liegst du immer richtig. Personalisiere den Gutschein: Wähle aus verschiedenen Designs das gewünschte Gutscheinmotiv aus und füge eine Widmung ein. Passend für die verschiedensten Anlässe.

Was ist eine Akzeptanzstelle?

Eine Akzeptanzstelle ist ein Händler, Dienstleister oder Betrieb in dem du deinen oha!-Gutschein einlösen kannst.

Müssen die Gutscheine vor Einlösung aktiviert werden?

Nein! Der oha!-Gutschein muss nicht vorher aktiviert werden. Du kannst einfach bei unseren Akzeptanzstellen einkaufen und den Gutschein einlösen.

Wie funktionieren digitale Gutscheine?

Du kaufst einen Gutschein und bezahlst entweder per PayPal oder nutzt unsere weitere Online-Zahlmöglichkeiten. Bei zweiteren erhältst du einen Bezahl-Link per E-Mail. Nach Begleichung der Rechnung erhältst Du einen PDF-Gutschein per E-Mail. Den Gutschein kannst Du entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen.

Was ist der Unterschied beim exklusiven Gutscheindruck?

Einfach bei der Bestellung den exklusiven Gutscheindruck auswählen. Der Gutschein wird nach der Bezahlung zeitnah per Post versendet. Lieferzeit 3-4 Werktage.
Zustellung nur innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt an die in den Rechnungsdaten angegebene Adresse. Einlösbar ist er wie der digitale Gutschein bei allen teilnehmenden Akzeptanzstellen.

Wie funktionieren die Geschenkgutscheine?

Du möchtest deinen Liebsten eine Freude bereiten? Dann ist der oha!-Gutschein das perfekte Geschenk. Einfach im Bestellprozess Geschenk auswählen und den Gutschein personalisieren.

Wir haben den perfekten Service für dich! Einfach Name der oder des Beschenkten eingeben und optional eine nette Nachricht und die E-Mail-Adresse eingeben. Bei Angabe der E-Mail-Adresse wird der Gutschein nach Bezahlung direkt per E-Mail zugestellt. Du kannst auch die E-Mail-Adresse freilassen. Dann erhältst du selbst den Gutschein inkl. deiner Nachricht und kannst ihn nach Belieben selbst weiterleiten.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Derzeit bieten wir eine Auswahl der folgenden Zahlungsarten an:

PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Du kannst jederzeit auch per Vorkasse bezahlen. Bitte kontaktiere uns per E-Mail oder telefonisch. Wir stellen dir anschließend unsere Kontodaten zur Verfügung. Kontaktiere uns

Sind Firmenbestellungen möglich?

Der oha!-Gutschein kann als 50 € Mitarbeitergutschein (ehemals 44 €) verwendet werden. Der oha!-Gutschein ist aufgrund der vielfältigen Teilnehmern eine beliebte Sachzuwendung. Firmen können beim oha!-Gutschein auf Rechnung bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Firmenkunden Seite.

Sind digitale Gutscheine sicher?

Die Gutschein-Codes werden sicher nach Stand der aktuellen Technik generiert und sind nicht zu erraten. Die Akzeptanzstelle kann die Gültigkeit des Codes über einen Onlinedienst prüfen und den Gutschein entwerten. Auch eine Teil-Entwertung ist möglich. Unsere digitalen Gutscheine sind somit mindestens so sicher wie Papiergutscheine.

Sind die Gutscheine übertragbar?

Ja, die Gutscheine sind übertragbar.

Ich habe einen oha!-Gutschein - was muss ich beachten?

Mit dem händlerübergreifenden oha!-Gutschein erhältst Du maximale Flexibilität. Er ist bei allen unseren teilnehmenden Geschäften einlösbar. Die Auswahl steigt stetig - like uns auf Facebook und Instagram und bleibe informiert! Die aktuelle Auswahl findest Du auf unserer Akzeptanzstellen Seite.

Kann ich meinen oha!-Gutschein auch nur zum Teil einlösen?

Ja! Dein oha!-Gutschein kann auch nur zum Teil eingelöst werden. Und das Beste: Der händlerübergreifende oha!-Gutschein kann nach der ersten Teilentwertung sogar in einem anderen Geschäft eingelöst werden.

Wo kann ich Gutscheininformationen, wie z.B. Restwert, einsehen?

Folge einfach dem Link, der auf dem Gutschein vermerkt ist oder klicke hier. Dort hast Du die Möglichkeit den Restwert Deines Gutscheins einzusehen.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer folgt den gesetzlichen Vorgaben und beträgt 3 Jahre, gerechnet ab dem Ende des Ausstellungsjahres. Du findest das Gültigkeitsdatum auch auf deinem Gutschein. Abgelaufene Gutscheine können gemäß unseren Geschäftsbedingungen leider nicht mehr eingelöst werden, um gleiche Bedingungen für alle unsere Kunden sicherzustellen.

Für Händler

Wie kann ich mein Geschäft registrieren?

Klicken Sie hier, um sich zu registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei. Bitte senden Sie uns nach der Registrierung Bilder, die wir für die Darstellung Ihres Unternehmens verwenden können. Zusätzliche Bilder des Geschäftes oder der Produkte sind von großem Vorteil und schmücken den Eintrag auf dem Portal.

Welche Kosten fallen für Akzeptanzstellen des oha!-Gutschein s an?

Die Gutscheinkäufe werden online über einen Zahlungsanbieter abgewickelt und anschließend den Akzeptanzstellen gutgeschrieben. Wir geben lediglich die dabei anfallenden Kosten von 2% des Gutscheinwertes für den Zahlungsverkehr an den Händler weiter. Es fallen weder Einrichtungsgebühren noch fixe monatliche Gebühren an.

Wie funktioniert die Gutscheineinlösung?

Der Kunde kauft einen Gutschein und bezahlt den Gutschein z.B. mit PayPal oder mit Kreditkarte. Nach Begleichung der Rechnung erhält der Käufer einen Gutschein mit Code per E-Mail bzw. per Post. Den PDF-Gutschein kann er entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen.

Als Händler können Sie die Gutscheine über unser Händlerportal entwerten. Scannen Sie dafür entweder den QR-Code auf dem Gutschein oder öffnen Sie das Händlerportal unter portal.oha-gutschein.de.

Eine Kurzbeschreibung zum Ausdrucken finden Sie auch hier.

Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf.

Wie lange dauert es, bis eine Akzeptanzstelle ihr Geld für einen Gutschein erhält?

Die Abrechnung erfolgt immer zum Ersten des folgenden Monats. Sobald ein händlerspezifischer Gutschein gekauft oder ein allgemeiner oha!-Gutschein entwertet wurde, erhält der Händler monatlich das Guthaben von uns auf sein Konto gutgeschrieben. Zusätzlich stellen wir eine detaillierte Abrechnung für die Buchhaltung zur Verfügung. Die Abrechnung wird per PDF am Ersten des Monats per E-Mail an den Händler versandt.